Bondブログ



「オフ会」

先日、Bondのお客様向けの「オフ会」をさせて頂きました。
ことの発端は親友に「にしやんはカット中にデザインに没頭してご説明や会話がない! 絶対、お客様はにしやんの事を知りたいはず!! オフ会をしたらどう?? 」っと言ってくれてすぐ実行しました。笑

サロンにご来店中にご説明出来なかった事や、似合わせのカットのご説明や食育に関する美容との関わりであったりなど
ワインを飲みながら楽しくワイワイとさせていただきました。
今回は第一回目なので緊張しながらもお客様に助けて頂きながら会話が弾み素敵な時間を共感出来て感謝でした。
改めてですが「顧客の目線で考える必要性」を強く気づかせていただきました。


僕を支えてきたのは、業界関係者だけではなく、サロンに来てくれたお客様ですよね。

そのお客様のためにもっといい製品を使いたいと考えた時に、顧客のためになる製品なり、製品の使い方を もっともっと学んでご提供しなければ感動していただけないですものね。
勿論、カット技術やデザイン要素のクオリティーの向上もです。

サロンの多様化、顧客ニーズの多様化、Bondが選んでいく道などは、経営者である僕1人が単独で決める事ではないですね・・・。
お客様と情報交換をしながら、また厳しい意見も聞かせて頂きながら
より魅力ある美容室になってゆくにはどうすればよいのか、
スタッフとお客様と一緒に考えていく。

多くの「気付き」に感謝した一日でした。

この「オフ会」は続けて行きたいので お客様!! 参加して頂ける方を募集いたしますのでよろしく御願いします。※来年度の予定はまたここのブログでお知らせさせて頂きます。ぺこり
c0142045_11245923.jpg

[PR]
by bondh | 2012-12-21 11:25 | 美容の話
<< 本年もありがとうございました。 「髪のちから」 >>

S M T W T F S
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31
以前の記事
カテゴリ
最新のコメント
hey there an..
by ugg azalea lyrics at 08:23
Good day I a..
by parajumper at 11:53
Aw, this was..
by vente cana at 17:10
I wanted to ..
by canada goo at 10:49
I want to to..
by Cheap Ray at 14:37
Hi there I a..
by fausse lun at 23:50
ご無沙汰しております。久..
by hitori at 11:59
skunaさま 心のこも..
by bondh at 09:45
実はブログが出来てからお..
by skuna@docomo.ne.jp at 22:20
友紀子ちゃん 20年間通..
by bondh at 14:18
最新のトラックバック
Bond HAIR-MA..
from 向日市から世界へ  ツマヨウ..
かえる食堂
from 向日市から世界へ  ツマヨウ..
1月最後の日にお届けします。
from 向日市から世界へ  ツマヨウ..
「メリークリスマス」
from Bond ~ボンドの西田~
「メリークリスマス」
from Bond ~ボンドの西田~
MERRY CHRIST..
from 向日市から世界へ  ツマヨウ..
ライフログ
お気に入りブログ
検索
その他のジャンル
ファン
記事ランキング
ブログジャンル
画像一覧